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產品經理必須有文化
來源: | 作者:fengshuihuang | 發布時間: 2019-04-29 | 13406 次瀏覽 | 分享到:
    作者: 空手  空手  

    對于一名產品經理來說,他的工作核心始終圍繞著需求展開。

    何種用戶有著何種需求?是真需求還是假需求?是剛需還是可有可無的需求?需求在什么場景下發生?用戶需求背后的根本動機為何?

    對于需求理解層次的深淺,決定了一名產品經理能力的高低。
 
    提到康師傅,相信很多人第一時間都會想起紅燒牛肉方便面;但可能很多人不知道的是,康師傅有超過200種方便面。

    包括江南美食、老火靚湯、東北燉、本幫燒、油辣子、酸香世家、醬香傳奇、陳泡風云、千椒百味、亞洲精選、食面八方等各種系列。

    比如江南美食系列,就包括了番茄筍干排骨面、雪菜大湯黃魚面、東坡紅燒肉面、筍干老鴨煲面、筍干燒肉面、梅干菜扣肉面等一干口味。


    從2003年開始,康師傅啟動這一地方化口味戰略,組建了一支幾十人的產品研發團隊,將方便面工藝與中國各地菜系相結合,研發新產品。最終呈現出了這200多種口味。

    到2009年,康師傅方便面年收170億,地方口味貢獻了業績的24%。換言之,200個口味貢獻了40億的銷量。
 
    看起來,這是一個非常成功的產品戰略。

    然而,康師傅方便面的整個營收至2013年達到頂峰以后,就開始掉轉直下,年年下滑。

    當然,這跟行業大環境有關。由于消費升級和外賣業的崛起,整個方便面市場都在不斷萎縮。但是與康師傅形成鮮明對照的是,統一方便面卻在持續增長。

    尤其是在2016年,康師傅方便面業績下滑10.34%,統一卻逆市增長8.6%。要知道前一年方便面中國整體市場就下滑了12.6%。

    那么統一的產品經理們又做了什么呢?

    他們并沒有拿出200個方便面產品,事實上,他們只拿出來2個戰略大單品。
 
    一個是統一老壇酸菜牛肉面。

    2008年,統一將這一產品從西南區域推廣到內地,業績從此迅速攀升。到2011年,這一個產品就幫統一完成了35億銷量;2012年,更是貢獻了40億營收(對比一下前面康師傅200個產品才做到40億)。

    2011年,老壇酸菜牛肉面幫助統一扭虧為盈,徹底結束虧損,市場占有率從9.5%同比上升至13.3%,業務營收上升67%,一款產品占到了統一方便面整體銷售額的55%。

    老壇酸菜牛肉面,從此和紅燒牛肉面平分天下,一統江湖。

    老壇酸菜牛肉面也是一個來自西南的地方化口味,為什么它能夠席卷全國,康師傅那么多地方化口味卻不能呢?
 
    這其實是跟整個中國飲食文化的變遷分不開的,今天國人的飲食口味正在重口味化——川菜席卷全國,火鍋、串串、小龍蝦、香辣蝦、香辣蟹、酸菜魚成為明星單品。

    看看今天的網紅餐廳,海底撈、太二酸菜魚、鋼管五廠小郡肝、祿鼎記香辣蝦香辣蟹……燒烤紀錄片《人生一串》,火爆2018年,總播放量超過4000萬,評分高達9.8。

    不光是飲食,酒水的變化也是如此。白酒品類中,醬香酒的崛起,重口味。

    啤酒品類中,精釀的崛起,IPA、世濤這些重口味啤酒開始流行。啤酒中的小眾網紅羅斯福10號,酒精度高達11.3%,是普通工業啤酒的幾倍。

    大約是今天的工作節奏加快、生活壓力越來越大,人們更傾向于通過飲食尋求感官刺激。俗話說得好,沒有什么是一頓燒烤不能解決的,如果有,那就兩頓。

    這才是老壇酸菜牛肉面得以流行的社會文化基礎,當然統一也根據地域特點在口味上進行了微調:北方偏好原味酸菜,南方則喜歡麻辣酸爽。
 
    而對于康師傅的地方化口味戰略來說,大量的新產品開發推高了研發成本和營銷成本,而地方口味由于銷售區域的限制,銷量難以得到釋放。
 
    除了老壇酸菜牛肉面,統一在2008年還拿出了另一款戰略產品——湯達人。
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